자주하는 질문
Q. ※강의화면이 잘 나오지 않을 때 - 4. 크롬 및 엣지브라우저 사용시
A.

1. 주소창 앞 [안전하지 않음] 클릭→ [사이트 사용 권한] 클릭


 

2. Adobe Flash 차단(기본값)→ 허용


 

3. 새로고침[F5] 후 영상재생

Q. 설문하기/평가 제출하기 버튼 클릭이 안될 때
A.


 

Q. 실수강시간이 흘러가지 않을 때 설정 방법
A.

Q. 환불기간은 어느정도 소요되나요?
A.

* 수강신청시 유의사항 *

1. 국민내일배움카드 수강취소
- 국민내일배움카드 잔액 부족일 경우
- 국민내일배움카드 유효기간 만료의 경우
- 패널티 적용 카드사용 중지의 경우(미수료 및 중도탈락)
- 타기관 포함 카드로 3건 이상의 교육을 진행중일 경우
 


해당 조건 부합시 홈페이지 취소는 확인 후 취소(환불)처리됩니다.

카드사마다 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

Q. 국민내일배움카드란 무엇인가요?
A.
Q. 수강 취소 어떻게 하면되나요?
A.

* 수강신청시 유의사항 *

1. 국민내일배움카드 수강취소
- 국민내일배움카드 잔액 부족일 경우
- 국민내일배움카드 유효기간 만료의 경우
- 패널티 적용 카드사용 중지의 경우(미수료 및 중도탈락)
- 타기관 포함 카드로 3건 이상의 교육을 진행중일 경우
 


※ 수강취소는 학습시작 당일까지 가능하며, 학습취소는 오후 6:00까지 고객센터로 접수바랍니다.

(고객센터 : 1544-1499)

취소처리 시 본인부담 결제금액은 환불처리 됩니다.

Q. OTP 등록 및 인증 방법은?
A.

*클라우드 OTP는 사용자의 브라우저 종류 별로 따로 관리되므로 등록한 기기에서 등록한 브라우저를 통해 접근 가능합니다.

 (브라우저 변경 시 재등록 합니다)

 

※ 컴퓨터의 사양에 따라 화면의 숫자가 늦게 보여질 수 있으니 양해부탁드립니다!

1.png

1. OTP 등록 전 최초 접근 시 위의 좌측 그림과 같이 OTP 등록 안내 창이 표출됩니다.

 

2. [클라우드 OTP 등록] 버튼을 클릭합니다.

 

※ 숫자가 뜨지 않을 시 오른쪽 상단 "OTP 호출" 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

 

 

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3. OTP 등록 확인 창에서 [확인] 버튼을 클릭하시면 등록이 완료됩니다.

 

 

 

 

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1. OTP가 정상 등록된 기기 및 브라우저로 접근 시 그림과 같이 6자리 비밀번호가 표출됩니다.

 

2. 비밀번호는 60초 주기로 새로 갱신되며, 초기 진입 시 잔여시간이 얼마 남지 않았을 경우 잠시만 기다리시면 다시 60초로 갱신됩니다. 그때 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

 

3. 키패드를 통해 비밀번호를 올바로 입력하신 후 인증을 완료하시면 됩니다.


 

Q. OTP 인증이 무엇인가요?
A.

*원격훈련 시 학습자의 이용편의성을 높이기 위해 기존 CAPTCHA 인증을 대체한 OTP인증 서비스를 제공합니다.


OTP 인증서비스는 금융권 OTP 인증과 동일하게 자동 생성된 6자리 비밀번호를 입력하여 학습환경에 대한 인증절차를 거칩니다.

 

학습 시 사용하는 기기에 대해 최초 1회 등록절차를 거친 후 제공되며, 사용하는 기기를 변경하여 접근할 경우 새로 기기등록 후 사용하실 수 있습니다.

 

♣ 간편한 인증

 : OTP 프로그램에 표출되는 6자리 비밀번호를 입력하는 것만으로 인증이 완료됩니다.

♣ 개인정보를 수집하지 않습니다

 : OTP는 성명, 전화번호 등 일체의 개인정보가 수집 및 활용되지 않으므로 개인정보 유출의 위험이 없습니다.

Q. 장학금은 어떻게 받을 수 있나요?
A.

  

Q. 쿠폰은 어떻게 받을수있나요?
A.
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