과정상세정보

호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션

호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션

1개월/17H13

50,490원 > 자부담 27,770원

평생교육바우처이동
학습시간 1개월/17H13 수준 입문
교강사 김인수 / 김진국 / 김태경 / 신동주 정원 500명
수료기준 (가중평균 60점 이상)
진도율 중간평가 시험 과제
80%이상 30% 반영 70% 반영 -
학습방법선택 ※ 개강일 기준 근로자만 지원 가능
내일배움
일반과정

※ 학습기간 1달 + 무료 추가복습기간 1년 제공

● 학습시작일 : 선택일 없음 학습일선택학습일 선택


NCS코드

02010101 / 경영·회계·사무 > 기획사무 > 경영기획 > 경영기획

과정소개

1. 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심역량을 개발할 수 있다. 
2. 상사(선배)의 유형에 따라 스토리라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다. 
3. 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다. 
4. 다른 세대, 다른 성, 다른 성격유형 등 다른 집단과의 커뮤니케이션 스킬을 터득할 수 있다. 

학습대상

1. 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 임직원 
2. 조직의 커뮤니케이션 개선을 통해 성과를 높이고 싶은 임직원
3. 고객을 설득하기 위한 커뮤니케이션 스킬이 필요한 영업관련 실무자

학습목표

1. 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심역량을 개발할 수 있다. 
2. 상사(선배)의 유형에 따라 스토리라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다. 
3. 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다. 
4. 다른 세대, 다른 성, 다른 성격유형 등 다른 집단과의 커뮤니케이션 스킬을 터득할 수 있다. 

강사정보

교강사 소개

김인수
- 건국대학교 경영학( 석사졸업 )
- 정보통신대학원 정보통신학과 e-BUSINESS( 석사졸업 )
총 경력 : 5년 10개월
- 에이케이 아이에스(주) ( 5 년 10 개월 )
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
김태경
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
신동주
- 선문대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 성균관대학교 경영학( 석사졸업 ) 총 경력 : 11년 0개월
- 주식회사 제이티 ( 4 년 )
- (주)세이퍼존 ( 1 년 9 개월 )
- (주)인젠 ( 1 년 4 개월 )
- 엘에스글로벌인코퍼레이티드(주) ( 2 년 2 개월 )
- 에이원엔지니어링코리아(유) ( 1 년 8 개월 )

내용전문가 소개

이재희
- 국민대학교 경영학( 박사졸업 )
총 경력 : 14년 11개월
- 한국생산성본부 전문위원 ( 10 년 11 개월 )
- 한국생산성본부 전임전문위원 ( 3 년 11 개월 )

학습목차

회차 내용
1회차 고립무원의 불통을 넘어 만사형통하는 소통으로 진화하기
2회차 직장인의 역할 다양성과 개인의 존엄성 인정하고 실천하기
3회차 만사형통을 위한 5가지 소통의 법칙 적용하기
4회차 만사형통하는 IQ 소통대화법 적용하기
5회차 상사의 개인적 특성과 의도·관심사항 파악하기
6회차 논리적으로 생각하고 핵심위주로 보고하기
7회차 논리 스토리라인으로 상사 설득하기
8회차 상사와 다른 의견을 현명하게 자기 주장하기
9회차 그들 안(In)으로 들어가 정서적 공감대 형성하기
10회차 명확하게 지시하고 중간점검 시스템 적용하기
11회차 회의·미팅을 통해 팀의 아이디어 자극하기
12회차 조직에서의 소통 유형별 장애요인 제거하기
13회차 서로 다른 세대와 소통하기
14회차 직장 내 다른 성과 소통하기
15회차 성격 유형 파악하기
16회차 다른 성격 유형과 소통하기

교재/교구정보

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수강후기

과목 평점

정*희 2022-04-25

자료가 충분해서 좋았습니다. 강추!

자격증 소개

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시험일정

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시험정보

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2022-12-03 이전 및 주말, 공휴일 선택 불가 X

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