과정상세정보

제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략

학습시간 1개월/20H13 수준 중급
교강사 최슬지 / 김진국 / 신동주 / 이승훈 정원 500명
수료기준 (가중평균 60점 이상)
진도율 중간평가 시험 과제
80%이상 30% 반영 70% 반영 -
학습방법선택 ※ 개강일 기준 근로자만 지원 가능
내일배움
일반과정

※ 학습기간 1달 + 무료 추가복습기간 1년 제공

● 학습시작일 : 선택일 없음 학습일선택학습일 선택


NCS코드

02010101 / 경영·회계·사무 > 기획사무 > 경영기획 > 경영기획

과정소개

1. 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다. 
2. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다. 
3. 조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다. 
4. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다. 
5. 서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다. 

학습대상

마케팅/전략/영업직무 직원 
서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원 

학습목표

1. 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다. 
2. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다. 
3. 조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다. 
4. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다. 
5. 서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다. 

강사정보

교강사 소개

최슬지
- 경성대학교 상경대학 경영학부( 학사졸업 )
총 경력 : 9년 6개월
- 러닝플러스(주) 교육운영총괄, 기획 마케팅 ( 9 년 5 개월 )
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
신동주
- 선문대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 성균관대학교 경영학( 석사졸업 ) 총 경력 : 11년 0개월
- 주식회사 제이티 ( 4 년 )
- (주)세이퍼존 ( 1 년 9 개월 )
- (주)인젠 ( 1 년 4 개월 )
- 엘에스글로벌인코퍼레이티드(주) ( 2 년 2 개월 )
- 에이원엔지니어링코리아(유) ( 1 년 8 개월 )
이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
총 경력 : 9년 1개월
- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )
- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )
- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )

내용전문가 소개

김용진
- 뉴욕주립대학교(버팔 경영대학원( 박사졸업 )
총 경력 : 7년 8개월
- 서강대학교 경영전문대학원 ( 7 년 7 개월 )

학습목차

회차 내용
1회차 서비스가 지배하는 세상
2회차 현재 경제체제의 의미와생존전략
3회차 서비스 지배 논리에 대한이해 및 적용
4회차 비즈니스 모델의 이해와 실례
5회차 비즈니스 모델 혁신의핵심으로서의 서비스
6회차 서비스 시스템과 서비스 모델
7회차 혁신의 이해와 파괴적 혁신
8회차 서비스 혁신 방법론의 진화
9회차 최신 서비스 혁신 방법론이해 및 적용
10회차 서비스 디자인의 이해와 실례
11회차 서비스 개인화 방법론
12회차 지식경영의 이해와 실례
13회차 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션
14회차 지식경영을 통한 서비스 혁신
15회차 미래창조 경영역량
16회차 소프트웨어와 서비스 컨버전스전략
17회차 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱
18회차 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해
19회차 IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용

교재/교구정보

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수강후기

과목 평점

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자격증 소개

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시험일정

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시험정보

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