과정상세정보

노인 환자 케어와 따뜻한 마음 커뮤니케이션

노인 환자 케어와 따뜻한 마음 커뮤니케이션

1개월/31H13

129,580원 > 자부담 84,230원

평생교육바우처이동
학습시간 1개월/31H13 수준 입문
교강사 김용희 / 양송이 / 이영주 정원 500명
수료기준 (가중평균 60점 이상)
진도율 중간평가 시험 과제
80%이상 30% 반영 70% 반영 -
학습방법선택 ※ 근로자만 지원 가능
내일배움
일반과정

※ 학습기간 1달 + 무료 추가복습기간 1년 제공

● 학습시작일 : 선택일 없음 학습일선택학습일 선택


NCS코드

06010108 / 보건·의료 > 보건 > 의료기술지원 > 요양지원

과정소개

1. 요양기관 종사자로서 기본 CS마인드를 형성할 수 있다.
2. 노인케어를 위한 기본 지식을 습득할 수 있다.
3. 요양기관 종사자로서 기본 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있다.

학습대상

- 요양기관에 종사하는 모든 관계자
- 의료기관에 종사하는 모든 관계자

학습목표

1. 요양기관 종사자로서 기본 CS마인드를 형성할 수 있다.
2. 노인케어를 위한 기본 지식을 습득할 수 있다.
3. 요양기관 종사자로서 기본 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있다.

강사정보

교강사 소개

김용희
- 경상대학교 법학사( 학사졸업 )
- 경북대학교 법학과( 석사졸업 )
- 건국대학교 국제법무학과( 석사수료 )
- 경북대학교 법학과( 박사수료 )
총 경력 : 32년 8개월
- 경대병원 ( 6 년 10 개월 )
- 김해복음병원 ( 5 년 8 개월 )
- 한국국제대학교 ( 5 년 5 개월 )
- 마산대학교 ( 21 년 9 개월 )
- 국립경북대학교 ( 1 년 5 개월 )
- 창원전문대학교 ( 1 년 11 개월 )
- 진주보건대학교 ( 6 개월 )
양송이
- 연세대학교 간호학과( 학사졸업 )
- 연세대학교(서울)대학 보건대학원( 박사졸업 )
총 경력 : 10년 9개월
- 서울대학교병원 ( 6 년 2 개월 )
- 건강보험심사평가원 ( 2 년 2 개월 )
- 국립암센터 ( 1 년 11 개월 )
- 한국방송통신대학교 ( 4 개월 )
이영주
- 신흥대학 간호전문학사(졸업)( 기타 )
- 삼육대학교 간호학사(졸업)( 학사졸업 )
- 삼육대학교 간호학과(석사재학중)( 기타 )
총 경력 : 5년 5개월
- 윤서병원 ( 3 개월 )
- 남양주정드림노인전문병원 ( 10 개월 )
- 서울중랑학원 ( 1 년 5 개월 )
- 대한적십자서울동부혈액원 ( )
- 서울병원 ( 10 개월 )
- 제일내과의원 ( )
- 순천향대학교부속서울병원 ( 1 개월 )
- (의)엘림의료재단 친구병원 ( 3 개월 )
- 영신간호비즈니스고등학교 ( 6 개월 )
- 염광의원 ( 6 개월 )
- 백운초등학교 보건교사 ( 4 개월 )

내용전문가 소개

손유재
총 경력 : 6년 7개월
- 은빛노인복지센터 ( 3 년 5 개월 )
- 샬롬방문요양센터 ( 1 년 6 개월 )
- 광성노인복지센터 ( 1 년 6 개월 )
- 사회복지사
- 요양보호사

학습목차

회차 내용
1회차 의료산업 패러다임의 변화
2회차 서비스의 이해
3회차 고객 관계와 서비스
4회차 의료기관의 고객 개념과 진료 서비스
5회차 의료기관 및 요양기관 종사자 노년기 개입의 실천
6회차 검체물과 약품 관리
7회차 소독물과 비소독물 관리
8회차 서류 전달하기
9회차 보행 가능 환자 이송하기
10회차 휠체어 환자 이송하기
11회차 목욕 돕기
12회차 신체 부분 청결 돕기
13회차 구강 청결 돕기
14회차 침상 만들기
15회차 옷 갈아 입히기
16회차 대·소변 돕기
17회차 식사 지원하기
18회차 신체 배출물 처리하기
19회차 오염 물품 세척하기
20회차 주변 상황 관찰하기
21회차 대상자 관찰하기
22회차 치매환자 관찰하기
23회차 인지활동 지원 돕기
24회차 문제 행동 대처하기
25회차 이기는 대화, 져주는 대화
26회차 져주는 대화의 요령
27회차 호감을 얻는 커뮤니케이션
28회차 커뮤니케이션에서 가장 중요한 진정성
29회차 따뜻한 고객 맞이
30회차 친근한 공감대 형성

교재/교구정보

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수강후기

과목 평점

이*숙 BEST 2022-12-21

제가 하는 일에 대해서 또 알아보고 싶어서 

선택을 했는데, 의외로 기억도 안나고 어려운 것도 

많았습니다.

새롭게 마음을 다지며 공부를 해서 하는 일에  

많은 도움이 되었습니다.

생각하고 또 되새기며 대상자들을 잘 보살피겠습니다.

감사합니다.

 

자격증 소개

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시험일정

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시험정보

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2024-06-14 이전 및 주말, 공휴일 선택 불가 X

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