수강후기
작성자 이*신 조회수 151 등록일 2020-11-25
수강과목 상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 평점

제목 BEST 유용한 강의였습니다~!
내용


 

 

내일배움카드로 직업교육을 처음 들어보는 거라 어떤 교육을 들어야 할지, 어떤 사이트에서 듣는 게 좋을 지 고민이 많았습니다. HRD-Net에서 강의를 탐색하다가 CS 대화법 강의를 듣고 싶다는 생각이 들었고, 비교해 본 결과 러닝플러스가 자기부담금이 가장 적어 선택했습니다. 제가 강의를 신청하면서 약간 실수를 했었는데 러닝플러스에서 바로 먼저 전화를 주셔서 문제 해결할 수 있도록 해 주셔서 감사했습니다. 계속 신경을 써 주고 계신다는 느낌이 들어 좋았어요~ 제가 인턴을 하면서 다양한 민원인들을 만나다 보니 민원인을 어떻게 응대해야 할 지 공부가 필요하다는 생각이 들었는데 강의를 듣고 고객 유형을 파악하다보니 그런 부분이 해결되는 것 같았습니다. 유익한 강의였어요! 추천합니다. 

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