과정상세정보
성공하는 직장인은 대화법이 다르다
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NCS코드
과정소개
1. 아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.
학습대상
1. 사원~ 대리급 직장인
2. 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인
2. 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인
학습목표
1. 아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
첨삭
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내용전문가 소개
이정숙- 서강대학교 언론대학 방송( 석사졸업 )
총 경력 : 14년 11개월
- 커뮤니케이션 및 이미지 트레이닝 전반 ( 2 년 10 개월 )
- 기업체 커뮤니케이션 컨설팅 및 위탁 교육, ( 9 년 10 개월 )
- 기업체 교육 및 커뮤니케이션 및 영어 학습법 ( 2 년 2 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 억울할 수록 입을 봉한다. |
| 2회차 | 괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다 |
| 3회차 | 반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다 |
| 4회차 | 추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다 |
| 5회차 | 꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다 |
| 6회차 | 일관성 있게 말한다. |
| 7회차 | 듣기 싫은 농담은 삼가 말한다. |
| 8회차 | 싫으면'NO'라고 말한다 |
| 9회차 | 공동의 책임을 자기 탓으로 돌리지 않는다. |
| 10회차 | 묻기 전에 미리미리 보고한다. |
| 11회차 | 불필요한 말은 하지 않는다. |
| 12회차 | 감정은 억제하고 이성적으로 말한다. |
| 13회차 | SMAP의 틀안에서 말한다 |
| 14회차 | 데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다. |
| 15회차 | 기다렸다가 한방의 펀치로 해결한다. |
| 16회차 | 포커페이스를 익힌다. |
교재/교구정보
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자격증 소개
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시험일정
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시험정보
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