속전속결! 문제해결과 의사결정 스킬
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NCS코드
과정소개
· 다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다.
· 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
· 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출할 수 있다.
· 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.
학습대상
· 조직 내 과제를 수행하는 모든 조직원
· 성과를 창출하여야 하는 팀 리더
학습목표
· 다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다.
· 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
· 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출할 수 있다.
· 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
총 경력 : 21년 4개월
- 21세기산업연구소 총괄팀장 ( 14 년 6 개월 )
- 동신휀스철망공업사 총괄팀장 ( 7 년 3 개월 )
- 대구공업대학, 김천대학, 대구대학교 강사 ( 12 년 11 개월 )
- 세민디지털대학 겸임교수 ( 1 년 9 개월 )
- 주경야독직업전문학교 품질경영/인간공학 전 ( 8 년 1 개월 )
- 영남직업능력개발원 직업상담사 전임강사 ( 1 년 10 개월 )
- 한국하이테크산업 이사 ( 2 년 4 개월 )
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[공장자동화3급]
- 직업능력개발훈련교사[품질관리2급]
- 직업능력개발훈련교사[직업상담서비스2급]
- 직업능력개발훈련교사[건축시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[건축설비설계․시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[기계조립․관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[무역․유통관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[사회복지3급]
- 직업능력개발훈련교사[생산관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[전기공사3급]
- 직업능력개발훈련교사[총무․일반사무3급]
- 품질관리산업기사
- 인간공학기사
- 직업상담사 2급
- 생산정보관리사1급
- 부산대학교 경영학( 석사졸업 )
내용전문가 소개
최용범- 연세대학교 교육대학 산업교육학( 석사졸업 )
- 숭실대학교 대학원 평생교육학( 박사졸업 )
총 경력 : 6년 7개월
- 삼성물산 교육운영 ( 5 년 6 개월 )
- 백석예술대학교 사회복지학과 조교수 ( 1 년 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 문제의 정의 : 문제란 무엇인가? |
| 2회차 | 문제도출과 원인파악 |
| 3회차 | 해결안 탐색과 선정 |
| 4회차 | 실천계획수립, 잠재문제의 대처 |
| 5회차 | 의사결정의 기초 |
| 6회차 | 의사결정시 고려사항 |
| 7회차 | 의사결정 프로세스: 문제의 올바른 파악 |
| 8회차 | 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행 |
| 9회차 | 합리적 사고 기법1: MECE적 사고 |
| 10회차 | 합리적 사고기법2: 로직트리 |
| 11회차 | Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도 |
| 12회차 | 시스템적 사고 기법 |
| 13회차 | 창의적 아이디어 발상법1: 브레인 스토밍 |
| 14회차 | 창의적 아이디어 발상법2 SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상 |
| 15회차 | 창의적 아이디어 발상법3 |
| 16회차 | 대안의 평가와 우선순위 결정 |
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