본 과정은 현대 직장인에게 필수적인 ‘자기 관리 및 자기 돌봄(Self-Care)’ 역량을 향상시키기 위한 실전 중심의 과정이다. 직장인들의 지속 가능한 업무 수행과 정서적 회복력을 위해, 감정 관리, 스트레스 대응, 에너지 회복, 디지털 디톡스, 셀프 격려 등 실제 직무 환경에서 필요한 자기 돌봄 전략을 통합적으로 학습한다. 특히, 고객 응대 중심의 서비스 환경 속에서 ‘나를 고객처럼 대하는 기술(Self CS)’을 중심 개념으로 삼아, 자기 존중감을 회복하고 자기 신뢰를 구축할 수 있도록 돕는다. 회의, 협업, 야근, 번아웃 등으로 인해 소진되기 쉬운 직장인들의 일상에 감정 회복 루틴과 셀프 응대 매뉴얼을 적용함으로써, 실질적인 정서 회복과 업무 몰입도를 높이는 데 초점을 맞추었다.