과정상세정보
모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트
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NCS코드
14060301 / 건설 > 도시·교통 > 주거서비스 > 주거서비스지원
과정소개
공동주택 및 아파트 주거서비스에 대한 전반적인 사항과 대민서비스 역량을 함양할 수 있습니다.
학습대상
주거서비스 제공자
주민의 요구에 맞는 주거서비스를 기획하고 지원하고자 하는 자
학습목표
주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공할 수 있다.
주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할 수 있다.
이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 수행하여 이해관계자 간 갈등 관리 등의 업무를 수행할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
이현석
- 세종대학교 부동산학과 부동산투자( 석사졸업 ) -
- 세종대학교 부동산학과 부동산투자( 석사졸업 ) -
정헌석
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
총 경력 : 21년 4개월
- 21세기산업연구소 총괄팀장 ( 14 년 6 개월 )
- 동신휀스철망공업사 총괄팀장 ( 7 년 3 개월 )
- 대구공업대학, 김천대학, 대구대학교 강사 ( 12 년 11 개월 )
- 세민디지털대학 겸임교수 ( 1 년 9 개월 )
- 주경야독직업전문학교 품질경영/인간공학 전 ( 8 년 1 개월 )
- 영남직업능력개발원 직업상담사 전임강사 ( 1 년 10 개월 )
- 한국하이테크산업 이사 ( 2 년 4 개월 )
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[공장자동화3급]
- 직업능력개발훈련교사[품질관리2급]
- 직업능력개발훈련교사[직업상담서비스2급]
- 직업능력개발훈련교사[건축시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[건축설비설계․시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[기계조립․관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[무역․유통관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[사회복지3급]
- 직업능력개발훈련교사[생산관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[전기공사3급]
- 직업능력개발훈련교사[총무․일반사무3급]
- 품질관리산업기사
- 인간공학기사
- 직업상담사 2급
- 생산정보관리사1급
내용전문가 소개
박성진- 세종대학교 식품과학과( 학사졸업 )
총 경력 : 11년 10개월
- 박문각 종로 고시학원-주택관리사 강사 ( 5 년 3 개월 )
- 일산 박문각 행정고시학원-주택관리사 강사 ( 10 년 )
- 조경기능사
- 주택관리사보
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 주거와 가족의 이해 |
| 2회차 | 주거서비스란 무엇인가? |
| 3회차 | 언택트와 주거 변화 |
| 4회차 | 주거서비스 뉴 패러다임 |
| 5회차 | 주거서비스에도 세대 차이가 있다 |
| 6회차 | 효과적인 주거서비스 관리와 지원 1 |
| 7회차 | 효과적인 주거서비스 관리와 지원 2 |
| 8회차 | 효과적인 주거서비스 관리와 지원 3 |
| 9회차 | 맞춤형 주거서비스 제공 1 |
| 10회차 | 맞춤형 주거서비스 제공 2 |
| 11회차 | 맞춤형 주거서비스 제공 3 |
| 12회차 | 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기 |
| 13회차 | 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 1 |
| 14회차 | 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 2 |
| 15회차 | 민원 극복 방법 |
| 16회차 | 주거서비스 상담 A to Z |
| 17회차 | 소통 잘 하는 노하우 |
| 18회차 | 경청 잘 하는 노하우 |
| 19회차 | 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기 |
| 20회차 | 이해관계자의 갈등관리 |
교재/교구정보
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자격증 소개
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