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[영업관리전문가] 영업기획, Field 영업, 영업상담
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NCS코드
10010101 / 영업판매 > 영업 > 일반·해외영업 > 일반영업
과정소개
현장에서 바로 사용가능한 영업전술 A to Z!
불확실한 경영환경에서 회사에서 부여된 영업목표가 얼마나 적절한지는 아무도 알 수 없습니다. 재무적 목표가 회사와 영업직원 스스로에게 매우 중요한 지표이지만 이 지표를 달성할 수 있는 구체적인 비재무적인 지표가 없이는 달성이 불가능합니다. 영업은 경쟁자와의 치열한 전투에서 고객의 신뢰를 선점해야 하는 어려운 직무입니다. 특히 Field영업은 사전에 치밀한 전략을 토대로 진행되어야 하는 고객접점 영업입니다.
본 과정에서 영업직원에게 부여된 영업목표를 달성하기 위한 구체적인 전략과 전술을 도출하여 현장에 바로 사용할 수 있도록 도움을 드릴 수 있습니다. 정량적 수요예측에서부터 과학적 영업목표와 전략적 대안들을 발굴하고, 실행할 수 있도록 다양한 사례를 접목하여 내용을 구성하였습니다. 영업기획에 필요한 마케팅, 재무, 원가, 통계지식을 습득하여 기획력과 정보력, 실행력을 강화하도록 직무역량을 개발할 수 있습니다.
또한 영업 Field에서 성공적인 영업전략을 실행으로 옮길 수 있는 실전 가이드를 통해 무관심 고객을 극복하고, 거침없이 성과를 높이는 영업인으로 성장할 수 있습니다.
마지막으로 무관심 고객을 극복하고, 떠난 고객도 돌아오게 하는 영업상담스킬 향상을 위해 환경에 구애받지 않고, 지속적 성과창출을 가능하게 하는 Total Solution 영업상담스킬과 함께 고객의 입장에서 고객 스스로의 마음을 열게 하는 고급 영업상담스킬을 제시하고 있습니다. 이러한 영업상담스킬을 통해 고객을 이해하고, 주도적으로 설득할 수 있는 영업인으로 성장할 수 있습니다.
학습대상
영업기획, 판매기획, 영업(지원)관리, 마케팅관리자 및 실무자
주도면밀하게 영업목표수립을 위한 관리 프로세스를 구축하고 싶은 팀장급 관리자
영업목표 달성을 위한 최우선 과제도출과 프로세스를 필요로 하는 실무자
Field 영업전략 및 지원부서 담당자
지속적 매출 창출을 위해 고객 상담스킬이 필요한 영업담당자
학습목표
정량적인 수요예측 분석능력과 과학적 영업목표 수립능력을 개발할 수 있다.
체계적인 거시환경과 미시환경 분석을 통한 실행 가능한 영업전략을 도출할 수 있다.
영업데이터 리터러시(Literacy) 기본역량개발로 영업기획과 제안능력을 강화할 수 있다.
체계적인 Field 영업 체계수립을 통해 영업활동 품질을 제고할 수 있다.
Field 영업을 방해하는 허들 극복을 통해 영업 직무만족도를 제고할 수 있다.
단순 제품설명 상담을 넘어 토털 솔루션 영업상담스킬을 함양할 수 있다.
체계적인 영업상담스킬 체득화를 통한 지속적 매출 창출에 기여할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김태경
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
총 경력 : 4년 1개월
- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )
이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
총 경력 : 9년 1개월
- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )
- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )
- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )
내용전문가 소개
최유환- 중앙대학교 인적자원개발학( 박사졸업 )
총 경력 : 7년 6개월
- (주)CLS컨설팅 대표이사 ( 7 년 6 개월 )
한재흥
- 서강대학교 마케팅( 석사졸업 )
- 숭실대학교 국제경영학( 박사졸업 )
총 경력 : 14년 7개월
- LS전선 주식회사 ( 14 년 7 개월 )
- 경영지도사
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | [영업기획의 이해] 영업기획의 역할과 역량개발 |
| 2회차 | [영업기획서 작성] 영업기획서 작성방법과 정보수집 조사방법 |
| 3회차 | [조직구매 기본] 조직구매자 시장의 이해와 고객행동분석 |
| 4회차 | [영업성과지표 분석] 재무제표를 활용한 법인정보 분석과 성과지표관리 |
| 5회차 | [영업이익 계획 수립] 원가의 이해와 손익관리방법 |
| 6회차 | [수요예측] 수요예측기법과 활용방법 |
| 7회차 | [영업목표 수립] 영업목표 수립 방법과 달성전략 |
| 8회차 | [영업전략 수립] 영업전략 수립 기법과 성과구조 분석 |
| 9회차 | Field영업의 구분과 고객별 관리 방안 |
| 10회차 | 영업 단계별 니즈와 핵심 활동 관리 |
| 11회차 | 시장을 주도하는 빅데이터 활용 |
| 12회차 | Field영업에 날개 달기 |
| 13회차 | Field영업 첫 단계 무사히 넘기 |
| 14회차 | 본격 상담에서 성공 제안하기 |
| 15회차 | 고객의 마음을 얻는 영업 PT 스킬 업 |
| 16회차 | 고객을 주도하는 실전 윈윈 협상 |
| 17회차 | 영업상담 범위와 종류 |
| 18회차 | 영업상담 트렌드 : 환경을 주도하는 토털 솔루션 상담 시대 |
| 19회차 | 상황별 성공 영업상담 단계 |
| 20회차 | 성공 영업상담을 위한 기초력 준비 |
| 21회차 | [오프닝 스킬] 고객의 마음을 열기 |
| 22회차 | [탐색 스킬] 고객의 본질적 니즈 찾기 |
| 23회차 | [설득 스킬] 고객 만족, 고객 주도 솔루션 제시 |
| 24회차 | [클로징 스킬] 고객의 의사결정 촉진 시키기 |
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