과정상세정보
제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략
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NCS코드
02010101 / 경영·회계·사무 > 기획사무 > 경영기획 > 경영기획
과정소개
서비스가 제조업을, 소프트웨어가 하드웨어를 지배하는 시대,
그 현상의 본질은 무엇이고, 우리의 비즈니스 전략은 어디서부터 어떻게 바뀌어야 할지를 짚어본다.
학습대상
마케팅/전략/영업직무 직원
서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원
학습목표
서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다.
서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다.
조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다.
서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다.
서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김태경
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )
정헌석
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
총 경력 : 21년 4개월
- 21세기산업연구소 총괄팀장 ( 14 년 6 개월 )
- 동신휀스철망공업사 총괄팀장 ( 7 년 3 개월 )
- 대구공업대학, 김천대학, 대구대학교 강사 ( 12 년 11 개월 )
- 세민디지털대학 겸임교수 ( 1 년 9 개월 )
- 주경야독직업전문학교 품질경영/인간공학 전 ( 8 년 1 개월 )
- 영남직업능력개발원 직업상담사 전임강사 ( 1 년 10 개월 )
- 한국하이테크산업 이사 ( 2 년 4 개월 )
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[공장자동화3급]
- 직업능력개발훈련교사[품질관리2급]
- 직업능력개발훈련교사[직업상담서비스2급]
- 직업능력개발훈련교사[건축시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[건축설비설계․시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[기계조립․관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[무역․유통관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[사회복지3급]
- 직업능력개발훈련교사[생산관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[전기공사3급]
- 직업능력개발훈련교사[총무․일반사무3급]
- 품질관리산업기사
- 인간공학기사
- 직업상담사 2급
- 생산정보관리사1급
김인수
- 건국대학교 경영학( 석사졸업 )
- 정보통신대학원 정보통신학과 e-BUSINESS( 석사졸업 )
총 경력 : 5년 10개월
- 에이케이 아이에스(주) ( 5 년 10 개월 )
내용전문가 소개
김용진- 뉴욕주립대학교(버팔 경영대학원( 박사졸업 )
총 경력 : 7년 8개월
- 서강대학교 경영전문대학원 ( 7 년 7 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 서비스가 지배하는 세상 |
| 2회차 | 현재 경제체제의 의미와 생존전략 |
| 3회차 | 서비스 지배 논리에 대한 이해 및 적용 |
| 4회차 | 비즈니스 모델의 이해와 실례 |
| 5회차 | 비즈니스 모델 혁신의 핵심으로서의 서비스 |
| 6회차 | 서비스 시스템과 서비스 모델 |
| 7회차 | 혁신의 이해와 파괴적 혁신 |
| 8회차 | 서비스 혁신 방법론의 진화 |
| 9회차 | 최신 서비스 혁신 방법론 이해 및 적용 |
| 10회차 | 서비스 디자인의 이해와 실례 |
| 11회차 | 서비스 개인화 방법론 |
| 12회차 | 지식경영의 이해와 실례 |
| 13회차 | 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션 |
| 14회차 | 지식경영을 통한 서비스 혁신 |
| 15회차 | 미래창조 경영역량 |
| 16회차 | 소프트웨어와 서비스 컨버전스 전략 |
| 17회차 | 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱 |
| 18회차 | 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해 |
| 19회차 | IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용 |
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