| Q. [국민내일배움/수강방법] 모바일로 수강시 버퍼링(영상끊김)이 있을 경우 어떻게 하나요? |
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A.
모바일 수강 진행시 버퍼링/영상끊김 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 아래 이미지를 확인하여 쿠키 삭제 진행 후 수강 부탁드립니다.
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| Q. [국민내일배움/한도 및 계좌] 출금 계좌 변경 가능한가요? |
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A.
신한/농협 발급 카드사를 통해 계좌 정보 변경이 가능합니다. ☞ 신한카드 1544-7000 농협카드 1588-1600 |
| Q. [국민내일배움/한도 및 계좌] 한도 조회는 어떻게 할 수 있나요? |
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A.
* [로그인] → [마이 서비스] → [마이카드] → [근로자 카드] → [카드 사용내역] 에서 잔여 한도를 확인하실 수 있습니다.
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| Q. [공통/본인인증] 본인인증 방법(대체인증)이 어떻게 되나요? |
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A.
본인인증은 아래의 3가지 중 1가지 선택하시어 진행 가능합니다.
1. 휴대폰 본인인증(본인명의) - PASS 앱 설치 시 : 통신사 선택 → '간편본인확인(앱)' 선택 → 이름/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 PASS어플에서 개인 패스워드 입력 후 '확인' → 본인확인 팝업에서 '확인' 클릭 후 완료 - PASS 앱 미설치 시 : 통신사 선택 → '휴대폰본인확인(문자)' 선택 → 이름/생년월일/성별/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 수신된 본인인증 인증번호 6자리 입력 후 '확인' 클릭 후 완료 2. 아이핀 인증 : 아이핀ID/패스워드/보안문자 입력 후 '확인' 3. 범용인증서 인증(일반 은행용 불가) : 주민번호입력 후 '범용인증서 인증' 클릭 → 인증서 선택 및 패스워드 입력 후 확인 |
| Q. [국민내일배움/수강신청] 자영업자도 신청할 수 있나요? |
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A.
학습 신청 일자 기준으로 홈텍스에 사업자가 등록되어 있으시다면 신청 가능합니다. |
| Q. [국민내일배움/수강신청] 내일배움카드 유효기간만료 직전 수강신청 가능한가요? |
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A.
학습시작일 기준으로 카드 유효기간이 남아있는 경우 사용 가능합니다. |
| Q. [공통/복습] 복습하기는 어떻게 진행할 수 있나요? |
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A.
[나의 학습실] - [종료된 과정] - [강의실]- [복습하기]를 통해 진행 가능합니다.
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| Q. [공통/복습] 복습기간은 얼마나 제공되나요? |
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A.
러닝플러스에서는 학습기간이 종료된 후 1년 제공해드리고있습니다. 과정별 상세보기 -> 학습방법 선택 아래에 복습기간 확인 가능합니다. |
| Q. [국민내일배움/수강방법] 모바일 수강 가능여부는 어떻게 확인하나요? |
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A.
1. 모바일 표기 : 모바일 지원 과정 2. 모바일 붉은색 선 표기 : 모바일 미지원 과정
수강신청 시 과정 옆 휴대폰 이미지를 통해 모바일 지원 여부를 확인할 수 있습니다. |
| Q. [국민내일배움/취소 및 환불] 미수료시 패널티가 발생하나요? |
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A.
미수료의 경우, 수료증 발급이 어려운 점외에는 추가금액지불과 같은 금액적 패널티는 없습니다. 복습기간도 수료/미수료와 관계없이 1년동안 제공되고 있어 추가학습가능합니다.
※패널티는 '중도 포기' 신청 시 발생합니다. ☞ 중도포기에 따른 패널티 참조
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