과정상세정보
이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라
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NCS코드
02010101 / 경영·회계·사무 > 기획사무 > 경영기획 > 경영기획
과정소개
팀 단위에서 업무 중심의 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해서는 업무 흐름과 맥을
서로 공유하는 실무적인 소통 방법론의 학습이 필요합니다.
본 과정은 팀 의사소통을 위해 기존의 조직 체제에서의 통제적 커뮤니케이션 관리 형태를 탈피하고 현실적인 상황을 반영하여 효과적인 업무 활동에 기여하는 팀 의사소통 방법론을 이해하도록 구성 되었습니다.
학습대상
팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원
**구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양
- 목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
- 구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해
**팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
- 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
- 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용
학습목표
현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
-팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
-실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
-팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김인수
- 건국대학교 경영학( 석사졸업 )
- 정보통신대학원 정보통신학과 e-BUSINESS( 석사졸업 )
총 경력 : 5년 10개월
- 에이케이 아이에스(주) ( 5 년 10 개월 )
장동민
- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )
- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )
총 경력 : 19년 5개월
- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )
- 신사업팀 ( 1 년 )
- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )
- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )
천미현
- 안동대학교대학원 경영학과( 석사졸업 )
- 안동대학교대학원 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 6년 6개월
- 의료법인 안동의료재단 ( 6 년 6 개월 )
최슬지
- 경성대학교 상경대학 경영학부( 학사졸업 )
- 경성대학교 상경대학 경영학부( 학사졸업 )
총 경력 : 9년 6개월
- 러닝플러스(주) 교육운영총괄, 기획 마케팅 ( 9 년 5 개월 )
내용전문가 소개
이숙영- 한양대학교 언론정보대학원( 석사졸업 )
총 경력 : 30년 3개월
- 이숙영의 파워 FM, 러브 FM 진행 ( 17 년 11 개월 )
- KBS 아나운서 ( 12 년 4 개월 )
조운영
- Texas A&M University. Ph. D Communication( 박사졸업 )
총 경력 : 6년 2개월
- 인코칭 ( 6 년 1 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 왜 팀인가? 팀을 둘러싼 환경이해하기 |
| 2회차 | 팀 커뮤니케이션을 방해하는 장애와 함정 |
| 3회차 | 팀 커뮤니케이션에 대한 새로운 솔루션 |
| 4회차 | 다름과 차이에서 오는 장애와 함정 |
| 5회차 | 다름의 커뮤니케이션과 솔루션 |
| 6회차 | 팀원과 리더를 가로막은 장애와 함정 |
| 7회차 | 팀원들의 조직 커뮤니케이션 스킬 |
| 8회차 | 팀 리더의 조직 커뮤니케이션 스킬 |
| 9회차 | 커뮤니케이션의 프로세스와 팁 |
| 10회차 | 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정 |
| 11회차 | 효과적인 의사결정을 위한 팀 커뮤니케이션 |
| 12회차 | 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁 |
| 13회차 | 팀 워크에 대한 장애와 해법 |
| 14회차 | 개인과 팀의 Conflict의 장애와 대처 |
| 15회차 | 팀 Conflict에 대처하는 커뮤니케이션 팁 |
| 16회차 | 팀 리더의 커뮤니케이션 함정에 대한 자가진단과 대처 |
| 17회차 | 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량 |
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