과정상세정보
[어쩌다 직장인] 스페셜 상담, 오피스 빌런과의 윈윈 대화법
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NCS코드
과정소개
우리는 직장 생활에서 다양한 유형의 '오피스 빌런'들과 마주하게 된다. 오피스 빌런들과의 갈등은 업무 효율성을 떨어뜨리고, 스트레스를 가중시킬 수 있다. 본 과정을 통해 이러한 '오피스 빌런'들의 특징을 알고 효과적으로 대처하는 방법을 알 수 있다. 본 과정을 학습함으로써 직장 내 건강한 인간관계를 구축하고, 인간관계에서 오는 스트레스를 줄일 수 있으며, 협력적이고 긍정적인 업무 환경을 만들어나갈 수 있다.
학습대상
직장 내 인간관계에서 어려움을 겪는 모든 직장인
다양한 유형의 직장 동료와 효과적으로 소통하고자 하는 직장인
직장 내 인간관계의 스트레스를 줄이고 긍정적인 직장 생활을 하고자 하는 직장인
팀 내 갈등을 해결하고 협력적인 분위기를 조성하고자 하는 관리자 및 리더
학습목표
여러 유형의 '오피스 빌런'에 맞춘 구체적인 대처법을 알고 적용하여 대처할 수 있다.
효과적인 대화법을 통해 갈등을 해결하고, 협력적이고 긍정적인 업무 환경을 조성할 수 있다.
자기 돌봄 방법을 통해 직장 생활에서의 스트레스를 관리하고, 심리적 안정을 유지할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
첨삭
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내용전문가 소개
이헌주(연세대학교 연구교수)학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 인간관계가 어려울 수밖에 없는 이유 |
| 2회차 | 함흥차사 빌런 대처법 |
| 3회차 | 놀면 뭐하나' 빌런 대처법 |
| 4회차 | 얼음공주 빌런 대처법 |
| 5회차 | 투덜이 스머프 빌런 대처법 |
| 6회차 | 무임승차 빌런 대처법 |
| 7회차 | 호구조사 빌런 대처법 |
| 8회차 | 다크나이트 빌런 대처법 |
| 9회차 | 뒷담화 장인 빌런 대처법 |
| 10회차 | 퍼스트 클래스 빌런 대처법 |
| 11회차 | 감정기복 빌런 대처법 |
| 12회차 | 은근히 공격하는 빌런 대처법 |
| 13회차 | 내면의 상처를 치유하는 자기돌봄 |
| 14회차 | 진정한 긍정적 관점과 협력이란? |
| 15회차 | 슬기로운 인간관계, 근본적인 근력 키우기! |
교재/교구정보
교재/교구명 : [참고도서] 너와 내가 그토록 힘들었던 이유, 관계심리학에 묻다[출판사 : 코리아닷, ISBN : 9791190488525]
교재/교구비 : 18000원
교재/교구비 : 18000원
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자격증 소개
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