과정상세정보
매장 영업의 정석, 현장에서 승부하라!
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NCS코드
10030201 / 영업판매 > 판매 > 일반판매 > 매장판매
과정소개
'1. 매장판매 서비스 매뉴얼에 따라 고객을 응대할 수 있다.
2. 좋은 영업을 위해 필요한 마인드를 이해하고 적용할 수 있다.
3. 매장의 영업매출을 강화하기 위해 필요한 전략을 이해하고 수행할 수 있다.
학습대상
'- 판매직 종사자
- 판매 관련 업체 임직원
학습목표
'1. 매장판매 서비스 매뉴얼에 따라 고객을 응대할 수 있다.
2. 좋은 영업을 위해 필요한 마인드를 이해하고 적용할 수 있다.
3. 매장의 영업매출을 강화하기 위해 필요한 전략을 이해하고 수행할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )
총 경력 : 4년 1개월
- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )
이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )
총 경력 : 9년 1개월
- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )
- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )
- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )
장동민
- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )
- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )
총 경력 : 19년 5개월
- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )
- 신사업팀 ( 1 년 )
- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )
- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )
내용전문가 소개
한종률- 연세대학교 식품공학( 석사졸업 )
총 경력 : 28년 5개월
- (주)에이치알디한국중소기업교육원 ( 5 년 3 개월 )
- 제너럴밀스코리아 주식회사(하겐다즈) ( 4 년 7 개월 )
- 동서식품(주) ( 18 년 6 개월 )
- 창업보육전문매니저자격증
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 용모와 복장 갖추기 |
| 2회차 | 전화 고객 응대하기 |
| 3회차 | 전화 고객 판매상담하기 |
| 4회차 | 재고관리하기 |
| 5회차 | 방문 고객 맞이하기 |
| 6회차 | 고객 니즈 파악하기 |
| 7회차 | 상품 설명하기 |
| 8회차 | 판매 확정하기 |
| 9회차 | 성공을 가지고 오는 세일즈 행동 |
| 10회차 | 구매의 약속 클로징 |
| 11회차 | 세일즈에서 고객 Needs |
| 12회차 | 세일즈 성공을 위한 질문1 |
| 13회차 | 세일즈 성공을 위한 질문2 |
| 14회차 | 효과적인 상품 제안1 |
| 15회차 | 효과적인 상품 제안2 |
| 16회차 | 매장 디스플레이 점검하기 |
| 17회차 | 사람이 몰리는 매장의 공식 |
| 18회차 | 영업매출 관리하기 |
| 19회차 | 매장 경영 기획하기 |
| 20회차 | 영업사원이 아닌 컨설턴트 되기 |
교재/교구정보
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자격증 소개
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시험일정
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시험정보
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