과정상세정보

NCS기반 의료기관 고객응대관리

NCS기반 의료기관 고객응대관리

1개월/20H13

83,600원 > 자부담 29,260원

평생교육바우처이동
학습시간 1개월/20H13 수준 고급
교강사 이영주 / 김용희 정원 500명
수료기준 (가중평균 60점 이상)
진도율 중간평가 시험 과제
80%이상 30% 반영 70% 반영 -
학습방법선택 ※ 근로자만 지원 가능
내일배움
일반과정

※ 학습기간 1달 + 무료 추가복습기간 1년 제공

● 학습시작일 : 선택일 없음 학습일선택학습일 선택


NCS코드

06010202 / 보건·의료 > 보건 > 보건지원 > 병원안내

과정소개

1. 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수응대 배웅관리를 실행할 수 있다.
2. 고객의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 고객예약을 관리하고 예약일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
3. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증 발행, 청구수납, 미수금 관리, 증명서 발급, 진료비 수납기록 관리 보험청구 등을 처리하는 능력을 함양할 수 있다.

학습대상

병원, 요양기관 및 의료기관종사자

학습목표

1. 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수응대 배웅관리를 실행할 수 있다.
2. 고객의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 고객예약을 관리하고 예약일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
3. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증 발행, 청구수납, 미수금 관리, 증명서 발급, 진료비 수납기록 관리 보험청구 등을 처리하는 능력을 함양할 수 있다.

강사정보

교강사 소개

이영주
- 신흥대학 간호전문학사(졸업)( 기타 )
- 삼육대학교 간호학사(졸업)( 학사졸업 )
- 삼육대학교 간호학과(석사재학중)( 기타 )
총 경력 : 5년 5개월
- 윤서병원 ( 3 개월 )
- 남양주정드림노인전문병원 ( 10 개월 )
- 서울중랑학원 ( 1 년 5 개월 )
- 대한적십자서울동부혈액원 ( )
- 서울병원 ( 10 개월 )
- 제일내과의원 ( )
- 순천향대학교부속서울병원 ( 1 개월 )
- (의)엘림의료재단 친구병원 ( 3 개월 )
- 영신간호비즈니스고등학교 ( 6 개월 )
- 염광의원 ( 6 개월 )
- 백운초등학교 보건교사 ( 4 개월 )
김용희
- 경상대학교 법학사( 학사졸업 )
- 경북대학교 법학과( 석사졸업 )
- 건국대학교 국제법무학과( 석사수료 )
- 경북대학교 법학과( 박사수료 )
총 경력 : 32년 8개월
- 경대병원 ( 6 년 10 개월 )
- 김해복음병원 ( 5 년 8 개월 )
- 한국국제대학교 ( 5 년 5 개월 )
- 마산대학교 ( 21 년 9 개월 )
- 국립경북대학교 ( 1 년 5 개월 )
- 창원전문대학교 ( 1 년 11 개월 )
- 진주보건대학교 ( 6 개월 )

내용전문가 소개

허혜정
- 군산간호대학교 간호학( 학사졸업 )
- 단국대학교 임상전문간호(노인전문)( 석사졸업 )
- 가천대학교 간호학( 박사수료 )
총 경력 : 6년 6개월
- 양지요양병원 ( 7 개월 )
- 양지요양병원 ( 1 년 2 개월 )
- 강남병원 ( 2 년 1 개월 )
- 평택국제병원 ( 1 년 4 개월 )
- 안성성모병원 ( 1 년 2 개월 )
- 간호사 면허

학습목차

회차 내용
1회차 진료 접수하기1
2회차 진료 접수하기2
3회차 진료 접수하기3
4회차 고객진료정보 파악하기
5회차 대기고객 관리하기1
6회차 대기고객 관리하기2
7회차 고객 배웅하기1
8회차 고객 배웅하기2
9회차 고객 배웅하기3
10회차 온라인 예약 관리하기1
11회차 온라인 예약 관리하기2
12회차 온라인 예약 관리하기3
13회차 오프라인예약 관리하기1
14회차 오프라인예약 관리하기2
15회차 예약일정 관리하기
16회차 청구 수납하기
17회차 영수증 발행하기
18회차 미수금관리 환불 관리하기
19회차 증명서 발급하기

교재/교구정보

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수강후기

과목 평점

김*선 2024-03-02

강의가 쉽고 유익해요 실무에 도움이 될것같아요
여*린 BEST 2022-09-02

안녕하세요.

 

수강 후기를 올려볼까해요!~

 

사실 취업목적으로 NCS 교육을 찾아 듣게 되었는데요~

처음에 어떤 과목을 들을지 고민이 되더라구요,, ㅎㅎ 취업목적이지만 그래도 재미있게 수강을 하는게 더 이득이 되지 않을까 하는 생각에요!

 

이것저것 찾아보다 NCS기반 의료기관 고객응대관리 교육을 찾아듣게 되었는데

수강시간도 회차마다 너무 적절하고, 교육내용의 난이도 등 제게 맞춰 들을 수 있는 점이 가장 큰 장점이였어요

교육을 고민하시는 다른 분들에게도 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음에 수강후기 전달드리며, 수강, 시험까지 완료 후 무사히 수료증까지 받아 저는 이만 물러갑니다!!

 

좋은 교육 러닝플러스와 함께 하셨으면 좋겠어요!!!

준비하시는 모든 여러분 화이팅입니다~~ 

변*래 2022-02-21

유익한 강의였어요! 잘 듣고 배워가요! 감사합니다!

자격증 소개

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시험일정

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시험정보

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2024-06-20 이전 및 주말, 공휴일 선택 불가 X

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